Собрали всё, что чаще всего спрашивают перед первой покупкой.
Ключи выдаются автоматически сразу после оплаты — обычно в течение минуты. Пополнения кошельков и подписки оформляются вручную и занимают от 5 до 30 минут.
Товар появляется в личном кабинете в разделе «Мои заказы» и дублируется письмом на указанную почту. Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам».
Звёзды Telegram — оплата подтверждается автоматически, и заказ выдаётся сразу. Также карты российских банков и СБП. Все платежи проходят через защищённое соединение, данные карты мы не видим.
Напишите в поддержку @lianasupport и приложите скриншот ошибки. Если ключ действительно нерабочий, мы заменим его или вернём деньги в течение 24 часов.
Да. Мы продаём лицензионные ключи и цифровые товары, приобретённые у официальных дистрибьюторов и региональных партнёров.
Цифровой товар возвращается, если ключ не был активирован и оказался нерабочим. Активированные ключи возврату не подлежат — это стандартная практика для цифровых товаров.